Terms of service

Šis līgums tiek slēgts starp SIA “Provaider.lv”, reģ. Nr. 40103333074, juridiskā adrese: Rīga, Dzelzavas iela 74, LV-1082, turpmāk – Internetveikals vai Pārdevējs un fizisku vai juridisku personu, turpmāk – Pircējs, kurš iegādājas preci, turpmāk – Prece vai izmanto citus Pārdevēja piedāvātos pakalpojumus, turpmāk – Pakalpojums, interneta vietnē www.RaidersRaitis.lv, turpmāk – Interneta vietne.

1. Vispārīgie noteikumi

Interneta vietnes un ar to saistīto tiesību īpašnieks ir Provaider.lv SIA, kas savas saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šo Līgumu, turpmāk - Līgums, piedāvā un pārdod Preces un sniedz Pakalpojumus Pircējam.

Pircējs - rīcībspējīga persona, kas ir reģistrējusies un veic pasūtījumu Interneta vietnē. Nepilngadīgas fiziskās personas no 14 līdz 18 gadiem Provaider.lv pakalpojumus izmanto vienīgi ar vecāka vai aizbildņa atļauju, izņemot gadījumus, kad to rīcībā ir pašu ieņēmumi. Reģistrējoties Interneta vietnē, Pircējs apliecina, ka ir rīcībspējīga un tiesīga iepirkties Interneta vietnē saskaņā ar Līguma noteikumiem.

Piekļūstot Interneta vietnei vai lietojot to, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis Lietošanas noteikumus, saprot tos un piekrīt tos ievērot bez ierobežojumiem vai nosacījumiem.

Ja Pircējs, izmantojot Interneta vietnes starpniecību iegādājas Preces vai izmanto Pārdevēja piedāvātos Pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu”.

Pircējs, noslēdzot Līgumu, apliecina, ka visi Līguma nosacījumi ir skaidri un viņš tos uzņemas pilnā apjomā. 

Ja Pircējs mēģina jebkādā veidā kaitēt Provaider.lv darbībai, stabilitātei, drošībai, vai citādi neievēro Līguma noteikumus, Pārdevējam ir tiesības atcelt Pircēja reģistrāciju vai citādi ierobežot piekļuvi Interneta vietnei.

2. Reģistrācija

Iepirkties RaidersRaitis.lv var gan reģistrēti, gan nereģistrēti Pircēji. 

Lai reģistrētos RaidersRaitis.lv, Pircējam Interneta vietnes sadaļā “Izveidot kontu” ir jānorāda vismaz vārds, uzvārds, e-pasta adrese, kā arī jāievada parole. Lai atkārtoti ienāktu Interneta vietnē konkrētajā Pircēja profilā, Pircējam atbilstošos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.

Pēc paroles izveidošanas un reģistrācijas veikšanas,  Pircējs apņemas nodrošināt, ka parole netiek atklāta trešajām personām. Pircējs ir atbildīgs par jebkuru viņa veikto darbību Interneta vietnē, pievienojoties ar savu paroli. Ja Interneta vietnes sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, izmantojot Pircēja piekļuves datus, Pārdevējs šo personu uzskata par Pircēju. Ja parole ir nonākusi trešo personu rīcībā, Pircējam ir pienākums nekavējoties nomainīt paroli Interneta vietnē. 

Sniedzot informāciju par sevi, Pircējs dod tiesības Pārdevējam kā personas datu pārzinim atlasīt, uzkrāt, sistematizēt un izmantot visu to informāciju un datus, kurus Pircējs tieši vai netieši sniedzis, reģistrējoties un izmantojot Interneta vietnes pakalpojumus. 

Pircēja sniegtie personas dati tiks apstrādāti, ievērojot Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 95/46/EK par personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un Latvijas Republikas normatīvos aktus, kas reglamentē fizisko personu datu apstrādi un aizsardzību un Pārdevēja Privātuma politiku. Apstrādājot un glabājot Pircēju personas datus, Pārdevējs izmantos organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, kas nodrošinās personas datu aizsardzību no nejaušas atklāšanas, maiņas vai citādas nelikumīgas datu apstrādes.

Pircēja personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Pircēju, izrakstot grāmatvedības dokumentus, atmaksājot pārmaksātu summu, administrējot parādsaistības, veicot citas no Līguma izrietošās saistības, kā arī, lai nodrošinātu Pircējam, iespēju izmantot citus Interneta vietnes Pakalpojumus.

Pircēja personas dati tiks glabāti ne ilgāk, kā to prasa noteiktie datu apstrādes nolūki.

Pārdevējs apņemas neizpaust Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot Pārdevēja partneriem, kas nodrošina preču piegādi, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus, kā arī valsts institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Informāciju par Personu datu apstrādi Pircējs var iegūt Interneta vietnes Privātuma politikas sadaļā. 

Pircējs ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas formā norādīto datu pareizību, kā arī par sniegto datu pareizību, veicot pirkumu Interneta vietnē. Ja Pircējs reģistrācijas formā vai, veicot pirkumu, norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, Pārdevējs nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Pircēja tiešo zaudējumu kompensāciju. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī savā Interneta vietnes profilā labot, dzēst vai papildināt personas datus vai prasīt Pārdevējam personas datu labošanu, dzēšanu vai papildināšanu atbilstoši Pircēja norādēm saskaņā ar Privātuma politiku.

Pircējs piekrīt, ka uz norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai.

3. Pirkumu veikšana

Internetveikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. 

Veicot pirkumu Interneta vietnē, Pircējam ir obligāti jāievada savs vārds, uzvārds, preces piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasts.

Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

Pārdevējs patur tiesības atteikties pārdot preces Pircējam, ja Interneta vietnē norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

4. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
• Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
• Visa/Mastercard karšu maksājumi

NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

5. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija. Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot OMNIVA pakomātus. Izņēmuma gadījumos preces var piegādāt internetveikala pārstāvis. Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē pēc iespējas ātrāk. Par jebkāda veida kavējumiem Pircējs tiks informēts.

Par Preces nonākšanu izvēlētajā pakomātā Pircējs tiek informēts ar īsziņas paziņojumu, kas satur pakomāta durvju kodu, tā atrašanās vietu, atgriešanas kodu un uzglabāšanas termiņu. Pakomāti ir atvērti 24 stundas diennaktī. Prece tiek uzglabāta pakomātā 7 kalendārās dienas. Pēc minētā termiņa beigām Prece tiek sūtīta atpakaļ Pārdevējam. Gadījumā, ja Pircējs neizņem Preci iepriekš minētajā termiņā, Pircējam ir pienākums atlīdzināt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu preces nosūtīšanu.

Pircējam ir pienākums saglabāt iepriekš minēto īsziņas paziņojumu līdz 14 dienu atgriešanas perioda beigām. 

6. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. (Atkarībā no preces, pircējam var nebūt obligātas atteikuma tiesības, šādā gadījumā iemeslam ir jābūt skaidri norādītam un izskaidrotam). Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts , internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas Pircējs nosūta brīvas formas e-pasta vēstuli uz Pārdevēja e-pasta adresi: info@raidersraitis.lv, ar kuru paziņo par vēlēšanos atteikties no Preces, norādot vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, adresi un norēķinu konta numuru, kā arī informāciju par preces pasūtīšanas, apmaksas un saņemšanas datumu.

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas Pārdevējam, atgriezt Pārdevējam Preces izmantojot OMNIVA pakomāta atgriešanas kodu. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā Pārdevēja piedāvāto Preces atgriešanas veidu izmantojot OMNIVA pakomātu, Pārdevējam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.

Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības savlaicīgi, šis Līgums tiek izbeigts un Pārdevējs atmaksā Pircējam no viņa saņemtos maksājumus, uz atteikuma pieteikumā norādīto norēķinu kontu vai, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantojis sākotnējam darījumam, ja Pircējs atteikuma pieteikumā nav norādījis norēķinu konta numuru.

7. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci

Interneta vietnē izvietotajām precēm tiek piemērota attiecīgajos tiesību aktos noteiktā garantija.

Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā Pircējs ir tiesīgs lūgt, lai Pārdevējs veic vienu no sekojošām darbībām:

1) novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem;

2) apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;

3) attiecīgi samazina preces cenu;

4) atceļ līgumu un atmaksā Pircējam par preci samaksāto naudas summu.

Maznozīmīgas preces neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā (tā būtiski nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā) un tādas, kas nevar būtiski ietekmēt Pircēja iespējas preci izmantot, Pircējs nevar prasīt, lai Pārdevējs atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.

Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. 

Pārdevējs nav atbildīgs par Interneta vietnē attēlos redzamo preču nebūtisko īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Pircēja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.

Iebildumus un lūgumus par preces neatbilstību līguma noteikumiem Pircējs var izteikt Pārdevējam, rakstot uz info@raidersraitis.lv.

Pārdevējs 15 (piecpadsmit) kalendāro dienu laikā izskata saņemto iesniegumu/pretenziju un sniedz atbildi pēc būtības. Ja Pārdevējs atzīst Pircēja iesniegto iesniegumu/pretenziju par pamatotu, Pārdevējs nekavējoties no iesnieguma/pretenzijas saņemšanas dienas veic visas nepieciešamās darbības, lai Pircēja iesniegumā/pretenzijā minētos iebildumus novērstu.

8. Pircēja personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.

Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@raidersraitis.lv.

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

autājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risina Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

10. Force Majeure

Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras bojājumiem. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pārdevējs centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.

Distances līguma aktuālā redakcija no 26.09.2023